主な症状と対処方法

kyoto-Inetでインターネット接続をされているお客様

・インターネットには接続可能だが、契約している独自ドメインのみが表示できない。（他のページは閲覧可能）

・インターネットには接続可能だが、ホームページの閲覧ができない。

・メールの送受信ができない。

※下記の設定がされているにも関わらず、メールの送受信ができない場合は、併せてOutbound Port25 Blocking導入に伴う
メールソフト設定変更のご案内をご確認ください。

■　DNSサーバ設定情報 (自動取得を推奨)

ダイヤルアップ接続 / AIR-EDGE接続 / フレッツ接続 の場合

プライマリDNS	202.245.160.10

↓変更されているか確認願います。

※現在自動取得を選択されている方は、設定変更する必要はございません。

プライマリDNS	210.143.144.11
セカンダリDNS	210.143.144.12

 

【対処方法】

現在、お使いのパソコンのDNSサーバーの設定が[202.245.160.10]と設定されているお客様は

[DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する]　に変更をお願いいたします。

※ブロードバンドルルーターへDNS情報を設定していただいているお客様は、お使いの機器の管理画面より願います。

□　Windows95・98・2000の場合の設定確認方法

1.「マイ コンピュータ」⇒「ダイヤルアップ ネットワーク」⇒「接続先（例kyoto-Inet）」のアイコンを右クリックしてプロパティ

を開きます。

2.「接続先（例kyoto-Inet）」の中の「サーバー」タブをクリックします。

3.「サーバー」タブをクリックし、「TCP/IPの設定」をクリックします。

4.DNSの設定に［202.245.160.10］が入力されていれば、［サーバーが割り当てた IP アドレス］を選択して下さい。

□　WindowsXPの場合の設定確認方法

1.スタート⇒コントロールパネル⇒ネットワーク接続⇒広帯域接続及びダイヤルアップ接続を右クリック⇒
プロパティをクリック。

2.接続のプロパティ⇒ネットワークタブをクリック。

3.インターネットプロトコル（TCP/IP）を選択後、プロパティをクリック。

4.DNSの設定に［202.245.160.10］が入力されていれば、［DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する］を選択して下さい。

 

京都アイネットホームページ上のDNSサーバ設定情報も併せてご確認ください