過去の障害情報　4月

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2006年4月30日(日)

【kyoto-Inetをご利用の会員様へ】

平素はkyoto-Inetをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日、以下の障害が発生し会員の皆様へ大変ご迷惑をおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。詳細は以下の通りとなります。

＜発生日時＞

2006/4/30 16:41〜20:00

＜影響範囲＞

オンライン総合窓口利用不可、ホームページ上における各種申込み、変更手続き不可

＜障害原因＞

SSLサーバ不具合

現在は、当障害は解消され、ネットワークは正常稼働しております。

2006年4月20日(金)

【kyoto-Inet フレッツ光プレミアムをご利用の会員様へ】

平素はkyoto-Inetをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、以下の障害が発生し会員の皆様へ大変ご迷惑をおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。詳細は以下の通りとなります。

＜発生日時＞

2006/4/20 10:00 〜 19:00

＜影響範囲＞

・kyoto-Inetフレッツ光プレミアム接続

＜影響内容＞

接続認証が失敗し、認証誤りとなる。

＜障害原因＞

認証サーバ不具合

現在は当障害は解消され、ネットワークは通常稼動しております。

2006年4月20日(金)

【kyoto-Inet フレッツ光プレミアムをご利用の会員様へ】

平素はkyoto-Inetをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、以下の障害が発生しており、会員の皆様にご迷惑をおかけしております。

詳細は以下の通りです。

＜発生日時＞

2006/4/20 10:00 〜 継続中

＜影響範囲＞

・kyoto-Inetフレッツ光プレミアム接続

＜影響内容＞

接続認証が失敗し、認証誤りとなる。

＜障害原因＞

認証サーバ不具合

会員の皆様にご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますよう、
よろしくお願い申し上げます。

2006年4月7日(金)

【kyoto-Inetをご利用の会員様へ】

平素はkyoto-Inetをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご案内してお りましたメールサーバメンテナンス作業を、昨晩より開始いたしております。 その際に以下の不具合が発生し、会員の皆様にご迷惑をおかけいたしておりましたのでご報告申しあげます。

＜対象者＞

〜@mbox.kyoto-inet.or.jpご利用の会員様

＜発生時間帯と影響内容＞

4/7 0:00〜6:00

kyoto-Inet以外からのメール送信について、送信できない状態が発生しておりました。

4/7 0:40〜1:10

mbox.kyoto-inet.or.jp宛に到着するメールについて、一部配信不能となり、宛先不明として差し出しメールアドレス宛に配信エラーが戻っている可能性があります。

4/7 2:37〜10:15

メール受信の際に受信時の認証がタイムアウトし、タイムアウトした旨のエラーメッセージが表示され、受信ができない状態が発生しておりました。

なお、現在はこれら問題について改善いたしております。会員の皆様へは大変ご迷惑をおかけいたしました。

※SMTP-AUTH設定について

SMTP-AUTH設定が有効になるのは、本メンテナンスの完全終了(2006年4月8日22時)以降となりますので、あらかじめご了承ください。